プライバシーポリシー

プラッシュパイン・アトリエ（以下「当社」）は、以下の場合に個人情報を収集いたします：

• 商品のご注文時
• お問い合わせ時
• サブスクリプションサービスへのご登録時
• パーソナライゼーションサービスのご利用時
• 法人向けサービスのお申し込み時

当社が収集する個人情報は以下の通りです：

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
• 配送先情報
• 決済情報（クレジットカード情報は当社では保存いたしません）
• 商品の好み、購入履歴
• パーソナライゼーション用の刺繍内容、ネームタグ情報
• 法人情報（会社名、部署名、担当者名等）

収集した個人情報は以下の目的で利用いたします：

• 商品の製作、配送、アフターサービス
• お客様からのお問い合わせへの対応
• サブスクリプションサービスの提供
• 新商品やキャンペーン情報のご案内
• 品質向上のための統計分析
• 法的義務の履行

当社は、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
• 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

当社は、業務の一部を外部に委託する場合があります。この場合、委託先に対して適切な監督を行い、個人情報の保護に努めます。主な委託先は以下の通りです：

• 配送業者
• 決済代行業者
• システム保守業者
• マーケティング支援業者

当社は、個人情報を以下の期間保存いたします：

• 顧客情報：最終取引から5年間
• お問い合わせ情報：対応完了から3年間
• サブスクリプション情報：解約から1年間
• 法人取引情報：取引終了から7年間

当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために、以下の措置を講じています：

• 組織的安全管理措置：個人情報保護責任者の設置、従業員の役割と責任の明確化
• 人的安全管理措置：従業員への定期的な教育・研修の実施
• 物理的安全管理措置：個人情報を取り扱う区域の管理、機器・電子媒体等の盗難等の防止
• 技術的安全管理措置：アクセス制御、不正アクセス対策、情報システムの使用に伴う情報漏洩等の防止

お客様は、ご自身の個人情報について以下の権利を有します：

• 開示請求権：当社が保有する個人情報の開示を求める権利
• 訂正・追加・削除請求権：個人情報の訂正、追加、削除を求める権利
• 利用停止・消去請求権：個人情報の利用停止、消去を求める権利
• 第三者提供停止請求権：第三者への提供の停止を求める権利

当社のウェブサイトでは、サービス向上のためクッキーを使用しています。詳細については、クッキーポリシーをご確認ください。

当社は、18歳未満の方から個人情報を収集する場合、保護者の同意を得ることを原則としています。未成年者の個人情報については、特に慎重に取り扱います。

当社は、サービス提供のため、お客様の個人情報を日本国外に移転する場合があります。この場合、適切な保護措置を講じた上で移転を行います。

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本プライバシーポリシーを変更する場合があります。重要な変更については、ウェブサイト上で事前にお知らせいたします。

個人情報の取り扱いに関するご質問、苦情、開示請求等については、以下までご連絡ください：

当社は、一般財団法人日本情報経済社会推進協会（JIPDEC）の認定個人情報保護団体の対象事業者です。個人情報の取り扱いに関する苦情・相談については、JIPDECの個人情報保護苦情相談室でも受け付けています。

本プライバシーポリシーは、プラッシュパイン・アトリエが運営するウェブサイト、サービス、および関連する事業活動に適用されます。